ความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ ulucky

ulucky ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใด

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

สรุปหลักการสำคัญที่ ulucky ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

🔐

เข้ารหัสข้อมูลทุกชั้น

ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS ระดับสูง ไม่มีการส่งข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยไม่ได้รับอนุญาต

🙅

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

ulucky ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกหรือบริษัทอื่นเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์

เก็บเฉพาะที่จำเป็น

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้งานจริงเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

👁️

โปร่งใส ตรวจสอบได้

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ตลอดเวลา เราเชื่อในความโปร่งใสอย่างแท้จริง

🛡️

ระบบป้องกันการบุกรุก

มีระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

📋

สิทธิ์ผู้ใช้งานครบถ้วน

คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างเต็มที่

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ulucky เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บมีสองประเภทหลัก คือข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนหรือเอกสารทางการ
  • วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ 18 ปีบริบูรณ์
  • ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานอยู่
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับ OTP และการยืนยันตัวตน
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
  • เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต (กรณีที่จำเป็น)

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
  • ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาการใช้งาน
  • ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
  • ข้อมูล Cookie และ Session ตามที่ระบุในส่วนที่ 6

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรงบนระบบของเรา การชำระเงินผ่านบัตรดำเนินการผ่านระบบชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS

2วิธีการเก็บข้อมูล

ulucky เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

  • การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
  • การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบ การเล่นเกม และธุรกรรม
  • การติดต่อซัปพอร์ต: ข้อมูลที่คุณส่งมาเมื่อติดต่อทีมซัปพอร์ต
  • กระบวนการ KYC: เอกสารที่ส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด
  • คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลเชิงเทคนิคที่เก็บผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ชัดเจน ไม่มีการนำไปใช้ในลักษณะอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม

ข้อมูล วัตถุประสงค์
ชื่อ-นามสกุล / วันเกิด ยืนยันตัวตน ตรวจสอบอายุ กระบวนการ KYC
อีเมล การสื่อสาร แจ้งเตือนบัญชี รีเซ็ตรหัสผ่าน
เบอร์โทรศัพท์ ส่ง OTP ยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
บัญชีธนาคาร ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ป้องกันการฉ้อโกง
ประวัติการใช้งาน พัฒนาบริการ วิเคราะห์ความปลอดภัย
ที่อยู่ IP ป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย ตรวจสอบการเข้าถึงผิดปกติ

4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

ulucky ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet ข้อมูลที่แบ่งปันมีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น
  • ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้ระบบเกมทำงานได้ถูกต้อง โดยผู้ให้บริการเกมมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องที่ถูกต้องตามกฎหมาย
  • การป้องกันการฉ้อโกง: กับระบบตรวจสอบที่ได้รับการรับรอง เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน

บุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่ได้มาตรฐาน

5ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ulucky เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ จะเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน จะเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมาย
  • บัญชีที่ถูกปิดหรือยกเลิก ข้อมูลจะถูกลบหรืออนุพันธ์เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน หลังจากช่วงเวลาที่กฎหมายกำหนด
  • Log การใช้งานและข้อมูล IP จะเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ulucky ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การปรับแต่งหน้าจอ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
  • คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

หากปิดคุกกี้ที่จำเป็น คุณอาจไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้งานฟีเจอร์หลักบางส่วนได้

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ulucky เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

👁️

สิทธิ์การเข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บของคุณได้ตลอดเวลา

✏️

สิทธิ์การแก้ไข

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้

🗑️

สิทธิ์การลบ

ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมาย

🚫

สิทธิ์การคัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด

📦

สิทธิ์การโอนย้าย

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่พกพาได้เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น

⏸️

สิทธิ์การระงับ

ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน ulucky ทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8มาตรการรักษาความปลอดภัย

ulucky ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการทำลาย

  • การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (TLS 1.3) และข้อมูลที่จัดเก็บ (AES-256)
  • ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในตามหน้าที่และความจำเป็น
  • การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลสม่ำเสมอ
  • แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ulucky อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะบ่งบอกเสมอว่ามีการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดเมื่อใด การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

10ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อทีมงาน ulucky ผ่านช่องทางดังนี้

เราพยายามตอบกลับทุกคำถามและคำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และจะดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน สำหรับคำร้องที่ซับซ้อน

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับulucky
เริ่มต้นได้เลยวันนี้

สมัครสมาชิกฟรี ระบบปลอดภัย SSL เข้ารหัสทุกชั้น ฝากถอนผ่าน PromptPay รวดเร็ว ทีมซัปพอร์ตไทยพร้อมดูแลตลอด 24 ชั่วโมง

* การสมัครสมาชิกถือว่ายอมรับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อกำหนดการใช้งาน